COMPÉTENCE DU COACHS

Les 11 compétences du coach

Selon le processus d’accréditation de l’International Coach Federation, les 11 compétences clés du coach sont les suivantes.

Établir les fondations

Respecter les directives éthiques et les normes professionnelles (Normes et déontologie) ;
Établir le contrat de coaching : comprendre ce qui est exigé et se mettre d’accord avec le nouveau client sur les procédures et la relation de coaching.

Construire un climat fondé sur la confiance et le respect ;
Créer une relation spontanée avec le client par une communication ouverte, souple et rassurante (présence du coach).

Écouter avec attention les dits comme les non-dits et favoriser l’expression personnelle du client (écoute active) ;
Poser des questions pertinentes qui permettent de révéler les informations nécessaires (questionnement puissant) ;
Pratiquer une communication directe et indirecte.

Être capable d’intégrer et d’évaluer avec précision les sources multiples d’informations et présenter des suggestions qui aident le client à atteindre les objectifs fixés (développement de la compréhension/ création prise de conscience) ;
Co-créer des opportunités d’apprentissage continu, pendant les séances de coaching et les situations quotidiennes, afin d’entreprendre de nouvelles actions qui génèreront le plus efficacement possible les résultats souhaités (conception d’actions) ;
Planifier et fixer des objectifs ;
Être capable de centrer son attention sur ce qui est important pour le client et le laisser assumer la responsabilité de ses actions (gestion des progrès et responsabilité.

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