COMPÉTENCES DU COACH

Les 11 compétences du coach

Selon le processus d’accréditation de l’International Coach Federation, les 11 compétences clés du coach sont les suivantes.

Établir les fondations

  • Respecter les directives éthiques et les normes professionnelles (Normes et déontologie).
  • Établir le contrat de coaching : comprendre ce qui est exigé et se mettre d’accord avec le nouveau client sur les procédures et la relation de coaching.

Co-créer la relation avec le client

  • Construire un climat fondé sur la confiance et le respect.
  • Créer une relation spontanée avec le client par une communication ouverte, souple et rassurante (présence du coach).

Communiquer avec efficacité

  • Écouter avec attention les dits comme les non-dits et favoriser l’expression personnelle du client (écoute active).
  • Poser des questions pertinentes qui permettent de révéler les informations nécessaires (questionnement puissant).
  • Pratiquer une communication directe et indirecte.

« Apprendre à apprendre » à réussir

  • Être capable d’intégrer et d’évaluer avec précision les sources multiples d’informations et présenter des suggestions qui aident le client à atteindre les objectifs fixés (développement de la compréhension/ création prise de conscience).
  • Co-créer des opportunités d’apprentissage continu, pendant les séances de coaching et les situations quotidiennes, afin d’entreprendre de nouvelles actions qui génèreront le plus efficacement possible les résultats souhaités (conception d’actions).
  • Planifier et fixer des objectifs.
  • Être capable de centrer son attention sur ce qui est important pour le client et le laisser assumer la responsabilité de ses actions (gestion des progrès et responsabilité.

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